Uncategorized

dtac ตอกย้ำความเป็นตัวเอง แบบไม่ต้องตามใคร

star-spash-not-flow-dtac

จากข่าวคราวที่ผ่านมาเราจะเห็นได้ว่า dtac มีจุดอ่อนของเรื่องคุณภาพของสัญญาณที่อาจจะเป็นรองคู่แข่งอย่าง AIS, TrueMove H ไปบ้างแต่ก็ไม่ได้ทำให้ dtac นิ่งเฉย โดยครั้งนี้ dtac ได้พยายามแหวกแนวเพื่อชูความแตกต่างด้วยการใช้สโลแกน “แค่พลิก ชีวิตก็เปลี่ยน” เรามาดูกันดีกว่าว่าการพลิกครั้งนี้ของ dtac มีอะไรกันบ้างคะ

dtac ไม่เพียงแค่มองเรื่องของการลงทุนเรื่องอุปกรณ์เสาสัญญาณเท่านั้น แต่ยังมองไปถึงการขยายเครือข่ายมากกว่า เพราะถ้าหากว่า การมีเครือข่ายที่แพร่กระจายไปถึงชุมชนต่างๆ แต่ผู้คนกลับไม่มีความรู้ในการใช้งานก็ไม่ทำให้เกิดประโยชน์อะไร จึงทำให้ dtac ผุดโครงการ “เน็ตอาสา” ขึ้นมา โดยการให้พนักงานของ dtac ออกไปสอนการใช้งาน Smart Phone และการใช้งาน Internet ที่ถูกต้อง ดังนั้นจึงอาจกล่าวได้ว่าการขยายเครือข่ายร่วมกับสิ่งที่ทำให้กับชุมชน สังคม ถือเป็นการลงทุนของ dtac ทั้งในปัจจุบันและอนาคต

นอกจากนั้น dtac ยังให้การสนับสนุนเหล่า Startup ผ่านโครงการ dtac Accelerate เพื่อต่อยอดเครือข่ายที่สร้าง เท่ากับเป็นการเปิดโอกาสให้คนไทยได้รับสิ่งดีๆ เช่น Health at Home ช่วยให้การดูแลผู้ป่วย ผู้สูงอายุเป็นเรื่องง่ายๆ หรือ Freshket ที่นำให้เกษตรกรกับผู้ซื้อได้มาพบกัน ซื้อขายต่อกันได้ไม่ยุ่งยากเป็นต้น

อีกทั้ง dtac ได้ออกโปรโมชั่นเพื่อเอาใจลูกค้าที่มีข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้งาน Internet ว่ามีข้อยุ่งยาก ซับซ้อน ซึ่งจากแนวคิดนี้จึงออกโปรโมชั่น Flip ขึ้นมา เช่น

ลูกค้าจดทะเบียนรายเดือน

  • เพิ่มปริมาณ Internet ได้อย่างไม่จำกัด โดยจะจำกัดแค่ความเร็วของงบประมาณที่จ่าย เริ่มต้น 1Mbps / 4Mbps/ 10 Mbps / เต็มสปีด+ไม่จำกัดปริมาณ
  • โทรหา dtac ด้วยกันฟรีตลอด 24 ชั่วโมง หรือ โทรหาเครือข่ายอื่นฟรี 24 ชั่วโมง (1,999 บาท)
  • dtac Wi-Fi / Music Infinite / Wi-Fi Calling / Prime Time ฟรีทุกระดับ

วัตถุประสงค์ของการทำโปรโมชั่นแบบนี้ขึ้นมาก็เพื่ออยากให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจ ไว้ใจ เข้าใจได้ง่าย ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน เป็นสิ่งที่ dtac พยายามทำให้ถูกแนวทางของตนเองที่วางไว้ตั้งแต่แรกเริ่ม การเลือสโลแกน “แค่พลิก ชีวิตก็เปลี่ยน” เหมือนจะเป็นการเน้นย้ำสิ่งที่ dtac ต้องการสื่อสารให้แก่ผู้ใช้งาน

ถึงแม้ว่า dtac จะหมดสัมปทานเรื่องคลื่น 1800 ในปี 2561 ก็ตาม แต่ dtac ก็มองว่าเป็นเพียงแค่เรื่องที่เพื่อนร่วมวงการก็เคยตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน ต่างก็ผ่านจุดนั้นมาได้ และทาง dtac ได้เจรจากับ TOT ด้วยการนำคลื่น 2300 MHz ออกมาใช้งาน ซึ่งเท่ากับว่า dtac ได้สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคต dtac ก็ไม่มีทางที่จะทิ้งลูกค้าไปอย่างแน่นอน